La gestión documental cambia la forma en la que empresas se relacionan con los clientes afirma el Grupo Temel, empresa líder del sector de la impresión y gestión documental en España Solo uno de cada 26 clientes insatisfechos se queja; los otros 25, dejan de consumir. Una mala experiencia de usuario se comunica, de media, a unos 15 conocidos, mientras que una buena experiencia, sólo a seis. Conseguir un nuevo cliente cuesta, aproximadamente, seis o siete veces más que retener a un cliente existente. No son números al azar. No son sólo estas estadísticas, de la consultora Thinkjar. Todos los expertos en mercado sitúan el servicio al cliente como uno…
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En España ya existen más de 6 millones de perros censados
Empresas de prestigio como Cachorros Nacionales.com insisten en la importancia de dejarse asesorar ya que no todas las razas tienen las mismas necesidades España es uno de los países con tasas más altas de perros en el ámbito doméstico, en concreto 6.000.000 de perros, una cifra que además, crece año tras año. Se trata de animales muy queridos y es que 7 de cada 10 dueños tiene hijos. Es importante cuidar al máximo la procedencia y solicitar certificados de las mascotas, el objetivo es disfrutar de un perro feliz y sano además de bien integrado en el entorno familiar. Hay personas que quieren experimentar la relación que se genera con…
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Jornada: «Alertadores de la corrupción, canales de denuncia y cultura de cumplimiento»
Sala de Graus Calsamiglia – Barcelona, martes, 19 de març de 2019 UNIVERSITAT POMPEU FABRA 09.00 h. INAUGURACIÓN Elena Larrauri. Directora Unidad de Coordinación Académica de Derecho (UPF) Miguel A. Gimeno. Director de la Oficina Antifraude de Catalunya 09.30 h. «Implicaciones legales para el diseño e implantación de canales de denuncia en España» Raquel Montaner. Profesora de Derecho Penal. Coodirectora del Postgrado en Compliance de la UPF 10.30 h. Experiencias de «Alertadores» Hervé Falciani. Fundador y presidente de la Asociación Tactical Whistleblower 11.15 h. Pausa café 11.30 h. Mesa redonda: «Buenas prácticas sobre denuncia de irregularidades en Europa: tendencias, seguridad y confianza» – Kai Leisering, Director ejecutivo de Business Keeper…
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Yves Delmas, presidente de SEUR, recibe el premio a la ‘Personalidad Digital
Yves Delmas, Presidente de SEUR y director general de GeoPost/DPDgroup ha sido reconocido con el premio ‘Personalidad Digital del Año’, galardón que forma parte de los premios eAwards 2018 Asimismo, SEUR ha recibido el premio al ‘Mejor Servicio de Logística Courier’ por su capacidad para fomentar nuevos usos y fórmulas dirigidos a optimizar el proceso de envíos y establecer prácticas de respeto por el medio ambiente en el sector del comercio electrónico Yves Delmas, Presidente de SEUR y director general de GeoPost/DPDgroup ha sido reconocido con el premio ‘Personalidad Digital del Año’, galardón que forma parte de los premios eAwards 2018 y que se otorgan en el marco del evento…
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Twitter plataforma de opinión en España
En España ya existen 4.500.000 de ciudadanos con una cuenta en Twitter, 1 de cada 10 publica algun tipo de ofensa, crítica negativa o contenido perjudicial hacia nombres o marcas relevantes afirma Identidad Legítima, entidad especializada en la lucha contra tuits ofensivos y delitos contra el honor en Internet El auge de la red de los 146 caracteres ha irrumpido con fuerza en España cambiando por entero a profesiones como el periodismo o la política. Twitter ya es “una extremidad más” en la Sociedad de la Información cuyo auge ha dado pie a la existencia de todo tipo de ataques reputacionales: abusos y expresiones ofensivas; difusión de insultos a…
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Temel, empresa responsable con el medio ambiente
Cada año se consumen 115 mil millones de hojas de papel, el consumo global y su impacto en el medio ambiente han impulsado nuevas formas de gestionar la impresión responsable Cada ciudadano consume un total de 48 kg de papel. Se trata de cifras de vértigo que demuestran la importancia de la impresión en nuestra sociedad. Para fabricar 1.000 kilos de papel virgen se necesitan 17 árboles, 100 m3 de agua y 7600 kw/h de energía. Este consumo global tiene un impacto evidente en el medio ambiente. La industria, que durante años descuidó la sostenibilidad en su forma de operar, ha dado un giro completo en los últimos años hacia…
